Laut Deloitte Technology Fast 50 haben Bulutistan, das am schnellsten wachsende Technologieunternehmen in der Türkei, und Zack.ai, eines der Unternehmen für künstliche Intelligenz, künstliche Intelligenz geschaffen, um die Bedürfnisse von Unternehmen aus verschiedenen Branchen, insbesondere des Einzelhandels, im Bereich Kunden zu erfüllen relations kündigte im Rahmen der unter dem Motto „Künstliche Intelligenz Intelligenter Assistent für alle“ gestarteten Kooperation an, mit intelligenzgestützten intelligenten Assistenten zu reagieren.
Mit der Epidemie wächst der E-Commerce-Markt in der Region EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) um etwa 60 % – 70 %, und es zeigt sich, dass Startups und kleine mittelständische Unternehmen ihre Kunden über digitale Kanäle erreichen. Zu diesem Zeitpunkt, als sich die Digitalisierung der Kundenbeziehungen als Bedarf herausstellte, gaben Zack.ai und Bulutistan, die mit ihren fortschrittlichen Lösungen Pionierarbeit in den Bereichen künstliche Intelligenz und Cloud-Technologien leisteten, den Beginn einer Zusammenarbeit zur Integration von durch künstliche Intelligenz unterstützten intelligenten Assistenten in Unternehmen mit dem Slogan „Künstliche Intelligenz unterstützter intelligenter Assistent für alle“. Nach Angaben der Unternehmen werden Zack.ai und Bulutistan Virtual Assistant Chatbots, die beide Kunden durch den Verkauf bringen und Kundenanforderungen verwalten, sowohl die Kundenbeziehungen als auch das digitale Reputationsmanagement von Marken mit intelligenten Assistenten unterstützen, die auf per Scan abgegebene Kommentare reagieren sozialen Medien. Gleichzeitig wird es durch Technologien, die mit heimischen Ressourcen entwickelt werden, sowohl zur Wirtschaft als auch zur Beschäftigung des Landes beitragen.
Das Ziel ist es, Technologie mit einheimischen Ressourcen zu entwickeln und die Giganten der Welt herauszufordern.
Begim Başlıgil, CEO von Bulutistan, sagte zu der Zusammenarbeit: „Wir sind eine Cloud-Computing-Plattform mit 100 Mitarbeitern, die mit unseren mehr als 40 Teamkollegen, die auf ihren Gebieten erfahren sind, und unseren strategischen Lösungspartnern, mit denen wir in unserem Ökosystem zusammenarbeiten, zusammenarbeitet. Neben EMEA sind wir als das am schnellsten wachsende erste Technologieunternehmen in der Türkei positioniert. Dank der von uns angebotenen Plattform werden alle Daten sicher verarbeitet, gespeichert und mit innovativen Diensten sofort in der Cloud abgerufen. Wir arbeiten mit mehr als 300 Unternehmen und Konglomeraten zusammen, von denen jedes auf seinem Gebiet führend ist, hauptsächlich aus dynamischen und wettbewerbsorientierten Sektoren wie Fertigung, Vertrieb, Einzelhandel, Bildung und Energie. In dieser Zeit, in der sich die digitale Transformation von Unternehmen durch die Auswirkungen der Pandemie beschleunigt, stehen Cloud-Computing-Dienste im Mittelpunkt dieser Transformation. Mit dem „Pay As You Go“-Modell erleichtern wir Unternehmen die Investition in die digitale Transformation. Jetzt werden wir im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Zack.ai allen Einzelpersonen und Unternehmen mit inländischen Ressourcen Cloud-Smart-Assistant-Dienste anbieten.“
Mete Gönç, CEO und Mitbegründer von Zack.ai, erklärte, dass die Lösung mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp, Facebook, Messanger, Twitter und Instagram integriert funktioniert, und sagte: „Das ist ein Anfang. Wir werden intelligente Kundenvertreterdienste über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Facebook anbieten. Als neuer Kommunikationskanal mit dem Kunden werden wir die Möglichkeit schaffen, den Kunden besser kennenzulernen.“
