Alterna CX erhielt von Teknoloji Yatırım A.Ş. eine Investition in Höhe von 250.000 USD, die für seine Wachstumsaktivitäten in den USA im Rahmen des Explore Investment Program verwendet werden soll. Neben der aktuellen Investitionssumme von Alterna CX von Teknoloji Yatırım gibt es auch eine Co-Investment-Option, die in den folgenden Runden genutzt werden soll.
Alterna CX, das mit seinen auf künstlicher Intelligenz basierenden Lösungen zu den 30 weltweit führenden Unternehmen im Bereich Voice of the Customer-Anwendungen im Gartner Magic Quadrant Report gehört und als erstes türkisches Unternehmen in diesen Report aufgenommen wird für Wachstumsaktivitäten in den USA im Rahmen des Explore-Investitionsprogramms von Teknoloji Yatırım A.Ş. erhielt eine Investition von 250.000 USD. Neben der aktuellen Investitionssumme von Alterna CX von Teknoloji Yatırım gibt es auch eine Co-Investment-Option, die in den folgenden Runden genutzt werden soll.
Das von Teknoloji Yatırım geleitete Explore-Investitionsprogramm zielt darauf ab, die Eintritts- und Wachstumsphasen von Technologieunternehmen auf internationalen Märkten zu beschleunigen. In der aktuellen Periode richtet sich das Programm an SaaS-Unternehmen, die in den US-Markt eintreten oder ihre bestehende Präsenz in diesem Markt ausbauen möchten. Der „Pre-Explore Acceleration“-Prozess, die Vorbereitungsphase des Programms, wird gemeinsam mit ERA, einem der wichtigsten Beschleunigungsprogramme in den USA, durchgeführt. Unternehmen, die die Pre-Explore-Phase erfolgreich abgeschlossen haben und deren Investitionsbewertungsprozess positiv war, werden mit 250.000 USD investiert, die sie für ihre US-Markteintrittsaktivitäten verwenden können.
Ziel ist es, in seinem Bereich zu den Top 10 der Welt zu gehören.
Mithilfe von Natural Language Processing, Experience Analytics und Machine Learning gestaltet Alterna CX das Kunden- und Mitarbeitererlebnis im Einklang mit den Anforderungen des Technologiezeitalters. Es ermöglicht Unternehmen, einen Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren, indem sie Kundenfeedbackdaten in Echtzeit sammeln, die angebotene Erfahrung messen, mit maschinellen Lernmodellen analysieren und an allen Berührungspunkten, an denen sie ihre Kunden berühren, Maßnahmen ergreifen. Gürol Kurt, einer der Gründungspartner von Alterna CX, das Kunden in 6 verschiedenen Ländern in Europa und Asien sowie in der Türkei hat, wo Kunden wie Akbank, İşbank, Koçtaş, Aksigorta, Teknosa, BNP Paribas Cardif und TEB, haben den Erfolg der Türkei erreicht Er erklärte, dass sie stolz und glücklich sind, sie auf der internationalen Arena zu vertreten, und dass ihr Ziel darin besteht, ihre Investitionen in diesem Bereich fortzusetzen und eines der Top-10-Unternehmen der Welt in ihren Bereichen zu werden.
