Das veränderte Konsumverhalten der letzten Jahre spiegelt sich auch in den digitalen Transformationsstrategien von Unternehmen wider. In dem vom Promotion Optimization Institute (POI) erstellten Retail Sales Execution Report 2022 wurde festgestellt, dass 37 % der Unternehmen auf Lösungen zurückgriffen, die sich in Vertrieb, Service und Logistik direkt auf den Verbraucher konzentrierten, und 64 % nicht in der Lage waren, diese zu nutzen Sprache der Daten und Erkenntnisse, die die neuen Instrumente der digitalen Technologie sind, noch. Der Bericht ging auch auf die Stärken der Lösungen ein, die es Unternehmen ermöglichen, ihre zukünftigen Ziele zu erreichen, indem sie ihre Vertriebs-, Service- und Logistikprozesse digitalisieren.
Verbrauchergewohnheiten, die sich in letzter Zeit schnell geändert haben, haben Lösungen, die auf Verbraucher abzielen, direkt auf die Agenda von Unternehmen gebracht. Laut dem 2022 Retail Sales Execution Report, der vom unabhängigen Forschungs- und Beratungsunternehmen Promotion Optimization Institute (POI) erstellt wurde, haben 37 % der Unternehmen direkt auf den Verbraucher ausgerichtete Lösungen in ihre Vertriebs-, Service- und Logistikaktivitäten aufgenommen. Andererseits wurde festgestellt, dass 64 % der Einzelhändler die Daten und Erkenntnisse, die den Rahmen ihrer digitalen Marketingstrategien bilden, noch nicht ausreichend genutzt haben. Technologieunternehmen, die die Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeitern und dem Center unterbrechungsfrei gestalten, helfen Unternehmen, ihre zukünftigen Ziele mit Verkaufscoaching, Gamification und Telesales-Lösungen zu erreichen.
Ömür Yesügay, Business Unit Manager von Univera, erklärte, dass im POI Retail Sales Execution Report, einer der wichtigsten Referenzen für die globale Einzelhandelsbranche, die Einzelhandelsverkaufslösungen von 15 führenden Technologieunternehmen der Welt in diesem Jahr in 15 Kategorien bewertet wurden. „Mit unserer 30-jährigen Erfahrung in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Vertrieb, Service und Logistik haben wir uns als Unternehmen, das unternehmensweite Technologielösungen entwickelt, bereits zum 6. Mal im Report platziert. Im Report, in dem die Besten ihres Fachs ermittelt werden; Unsere Plattform Panorama (P8), die digitale Transformationslösungen in Vertrieb, Service und Logistik anbietet, stach mit ihren Stärken heraus. Damit ist unser Erfolg in den Bereichen Telesales, Verkaufscoaching und Gamification registriert.“
Bereits zum sechsten Mal wurde es mit seinen Stärken in den Report aufgenommen.
Ömür Yesügay erklärte, dass die P8-Plattform, die für Verkaufs-, Service- und Logistik-Geschäftsprozesse entwickelt und in der 8 unsere Stärken in verschiedenen Kategorien für 6 Jahre ohne Unterbrechung im Retail Sales Execution Report. Unsere Plattform, die Lösungen für die Bereiche bietet, in denen Unternehmen vermissen oder sich spezialisieren möchten, deckt alle Phasen der Vertriebs- und Marketingaktivitäten ab. In einer Zeit, in der die unterbrechungsfreie Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeitern, Distributoren und der Zentrale immer wichtiger wird, wurden im diesjährigen Bericht die starke Benutzererfahrung von P8, flexible Such- und Live-Chat-Anwendungen, die Außendienstprozesse optimieren, und funktionales Design als Stärken genannt. Auch die Funktionen, die Mitarbeiter mit unterbrechungsfreien Benachrichtigungen in den Informationsfluss zu lenken und die Kontinuität des Workflows sicherzustellen, wurden im Bericht hervorgehoben. Wir unterstützen die Lösungen, die wir entwickeln, weiterhin mit unseren F&E-Studien, mit unserer Expertise in der Verwaltung von Vertriebspartnern und Außendienstteams.“
Hilft Unternehmen, Verkaufsziele zu erreichen
Ömür Yesügay, Business Unit Manager von Univera, wies darauf hin, dass die P8-Plattform mit der neuesten Technologie ausgestattet ist und Unternehmen dabei hilft, ihre Verkaufsziele mit ihrer starken Infrastruktur, Geschwindigkeit und einfachen Kommunikation zu erreichen, und sagte: „Mit unserem SalesCoach bringen wir Geschwindigkeit und Komfort in den Außendienst Lösung, die wir im Rahmen von EnRoute entwickelt haben, die ein Multi-Channel-Vertriebsmanagement für Unternehmen bietet, die ihre Verkaufsprozesse über verschiedene Kanäle abwickeln. Durch die Arbeit an der P8-Plattform bietet EnRoute Unternehmen eine End-to-End-Kontrolle über ihre Vertriebsnetze mit Händlerbeziehungen, Merchandising, Verkaufsdatenkonsolidierung, E-Commerce, Fahrzeugverkauf, Auftragskommissionierung und Telesales-Funktionen. Die Zentrale kann mit dem Außendienst in Kontakt bleiben, und die Außendienstteams können jederzeit mit der Zentrale in Kontakt bleiben. Mit diesen integrierten Verwaltungsfunktionen ermöglicht EnRoute eine ununterbrochene Fernverwaltung von Multi-Channel-Verkäufen. Auf der anderen Seite ermöglichen wir es Unternehmen mit PayMo, ihren mobilen Zahlungsprozess ohne Hardwareinvestitionen zu verwalten. Mit der Inkassofunktion von PayMo bringen wir Kosten- und Zeitersparnis für Unternehmen. Mit unserer Quest-Lösung, die Datenerfassung aus dem Außendienst und mobiles Teammanagement ermöglicht, verbessern wir die Vertriebsfähigkeit von Unternehmen und erleichtern deren Arbeitsabläufe. Während die Digitalisierung unabhängig von der Branche weiter an Bedeutung gewinnt, arbeiten wir als Univera seit 30 Jahren daran, Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.“
